Nuestro SLA estándar es de 4 horas hábiles para consultas sobre especificaciones de producto, planos de montaje o selección de fijación. Para emergencias en línea de montaje, ofrecemos respuesta en 1 hora mediante nuestro canal prioritario.

Puede escribirnos a info@workwearsalesaust.com con el número de orden y el modelo de la pieza. También puede llamar al (864)15571-8932 en horario de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Un ingeniero de aplicaciones le devolverá la llamada en menos de 2 horas.

Sí, disponemos de un equipo de técnicos especializados en templado por inducción y montaje de abrazaderas mecánicas. El servicio se agenda con 48 horas de anticipación y cubre verificación de torque, alineación y pruebas de carga in situ.

Las fichas técnicas están disponibles en la sección de productos de nuestro sitio. Si necesita una versión con planos CAD o certificados de material, solicítela por correo a info@workwearsalesaust.com y la enviaremos en formato PDF antes del cierre del día hábil.

Contamos con un formulario de consulta en la página de contacto que se revisa al inicio del siguiente día hábil. Para urgencias estructurales, el equipo de guardia puede ser contactado a través del número (864)15571-8932 dejando un mensaje de voz con el asunto "emergencia".

Sí, ofrecemos sesiones virtuales de 45 minutos y talleres presenciales de medio día. La capacitación cubre torque de apriete, verificación de dureza post-templado y criterios de rechazo. Consulte disponibilidad enviando un correo a info@workwearsalesaust.com.